ブランディングで一番重要なことは、お客様の期待を裏切らないこと。
そして「ブランド」とは非常に繊細で傷つきやすく、しっかりとしたブランドを築くためには、絶え間ない努力と膨大な時間が必要とされています。
ヨーロッパのブランドに対する考え方は、これまで引き継がれてきたブランドの歴史や遺産を大切にし、それらの起源を大切に理解した上で、新しい時代に合わせて変化、維持していく傾向にあります。
一方、アメリカでの考え方は、消費者に受け入れられるためのものであり、かつ戦略的なブランディングによってブランドは変わるべきであるというもので、理想のあるべき姿に向けてエンジニアリングしていくというもの。